凸版利豐2019年成立保安解決方案及服務部( SSS ) ，管理層的目標很明確：再次奪回新加坡移民與關卡局( ICA )這位前客戶。我們欣然宣布， SSS 團隊于 2021 年 11 月直接從 ICA獲得 iSMAR T 項目的合同， 價值超過 1 億新幣。這份合同來之不易；兩年來全賴團隊努力不懈加上 ToppanEcquaria的后臺支持，終成功贏得客戶青睞。

iSMAR T 將會是未來ICA綜合服務中心( ISC )的主要特色，公眾可以在該中心24/7 全天候從自助服務終端機領取政府簽發(fā)的身份證明文件，如電子護照和身份證。

iSMAR T 的全自動化系統(tǒng)，其運輸、存儲、檢索、交付和文件發(fā)布均采用機器人和自動化技 術 進行。相關技術是從早已運用于物流和電子商務領域的技術而來，經(jīng)過修改后創(chuàng)造性地與通過測試的自助服機和發(fā)證系統(tǒng)結合，提供世界上為身份證明文件而設的全自動發(fā)證系統(tǒng)。

凸版利豐提出的解決方案包含內置機器人的安全機柜，用于追蹤、接收、盤點和存儲ICA 制作室經(jīng)個性化處理的文件。這些文件將通過特別定制的自動導航車輛 (A G V) 傳送到綜合服務中心的不同簽發(fā)點。

當公眾在 45 個自助服務終端機中的任何一個提出收取身份證明文件時，其生物識別(包括臉部、虹膜和指紋)將被采集并通過后臺系統(tǒng)進行驗證。然后，要求的文件將被檢索，并于兩分鐘內通過 A G V 傳送到自助服務終端機。需要特別協(xié)助的市民可以到人工服務柜臺，入境事務主任會為他們提供服務，而身份證明文件也會以相同的自動化架構進行檢索并送到服務柜臺。該 系 統(tǒng) 憑 著 高 速 、 準 確 和 按 需 擴 展能力的優(yōu)勢，讓稀缺的人力資源可以更有效調配的同時，亦提供了優(yōu)質服務。

iSMAR T 預計于 2024 年給公眾使用，服務年期跨越 2030年。

感謝SSS團隊和凸版Ecquaria花了超過一年半時間與 我們的合作伙伴共同設計、建立和改良演示系統(tǒng)，使我們能 夠在評標階段及之前向I CA作出數(shù)次令人印象深刻的推介和 演示。我們也感謝凸版保密印刷提供了建立演示系統(tǒng)所需的 額外人力和空間。

最后，我們感謝凸版利豐管理層的信任和支持，使我 們團隊得以傾盡全力贏得這個項目。

贏得合同后， SSS 希望借助這個項目的成功延續(xù)發(fā)展 勢頭，擴大我們的曝光率、客戶認知度，在未來能參與更 多其他ICA的項目。

凸版利豐

內置機器人的安全機柜